本人2月25日注册纳纳钱包app填写个人信息，对方以贷款为由需绑定银行卡，之后本人觉得不对劲，AM职位网gzhrss.com.cn，不想贷了便删除了app,没想到对方在我不知情的情况下扣了168元所谓的服务费，我之后拨打客服0371-61281750.客服一直回答一个工作日内发给我app网址让我自己申请退款，至今已经7天一直也没收到。这种不经对方同意就扣所谓的服务费的行为是否是违法的？我要投诉，希望有关部门能介入
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